МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПЛАНИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ в условиях цифровизации

Аннотация

Целью работы явилась разработка авторской методики планирования маркетингового исследования регионального рынка финансовых услуг в условиях цифровизации. Теоретико-методологической основой исследования стали как общенаучные методы: научной абстракции, анализа и синтеза, индукции и дедукции, так и специальные методы маркетингового исследования: количественные, кабинетные и полевые, а также опрос. В процессе исследования авторами доказана необходимость подготовки научно обоснованной поэтапной методики проведения данного исследования цифровых финансовых услуг на уровне региона. Итогом проведенной исследовательской работы стала авторская методика маркетингового исследования регионального рынка финансовых услуг в условиях цифровизации. В результате были описаны основные этапы планируемого исследования, включившие в себя: определение проблем и целей, разработку плана, реализацию плана и интерпретацию полученных результатов. Особое внимание было уделено этапу разработки плана, в котором авторами подробно обоснованы и сформулированы источники получения первичной и вторичной информации, методы и инструменты исследования, способы связи с аудиторией, а также план составления выборки. Полученные выводы доказывают, что комплексное исследование регионального рынка цифровых финансовых услуг в настоящее время будут востребованы институтами финансовых услуг и могут быть положены в основу дальнейших более глубоких исследований с применением экспертных оценок и экспериментов.